Zwroty bez zbędnych komplikacji
W WiliWili wierzymy w jakość naszych kosmetyków i w to, że dobrze dobrana pielęgnacja potrafi zmienić codzienną rutynę. Dlatego stawiamy na transparentne zasady i pełen komfort zakupów. Jeśli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz możliwość zwrotu nieużywanego kosmetyku w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Szanujemy obowiązujące przepisy prawa i dokładamy starań, aby cały proces był szybki, prosty i bezproblemowy.
Procedura zwrotu naszych produktów jest bardzo prosta i intuicyjna:
Wejdź w zakładkę "Historia zamówień" na swoim koncie klienta.
Zaznacz zamówienie, którego dotyczy zwrot.
Zaznacz produkt(y), który chcesz zwrócić, oznaczając pole przy jego(ich) nazwie.
Przygotuj zwrot z WygodneZwroty.pl
Odeślij paczkę na nasz adres firmowy.
Jeśli posiadasz zarejestrowane konto, zaloguj się poniżej, a jeśli nie - skorzystaj z opcji śledzenia zamówienia jako gość.
Zaloguj się
Śledzenie zamówień gości
Reklamacje załatwiamy szybko i sprawnie
Oj, coś nie tak? :( Nasze paczki zabezpieczamy z najwyższą starannością, a produkty magazynujemy w optymalnych warunkach. Czasami może jednak dojść do niepożądanej sytuacji. W takich okolicznościach każdorazowo wspieramy naszych klientów. Jeśli dotrze do Ciebie wyraźnie uszkodzona paczka, nie martw się, tylko wykonaj następujące kroki:
Skontaktuj się z nami, by zgłosić problem.
Poinformuj kuriera, że odmawiasz przyjęcia paczki z powodu jej uszkodzenia.
Zrób zdjęcie protokołu szkody wypełnianego przez kuriera i prześlij je do nas.
Rozpoczniemy procedurę reklamacyjną, by szybko rozwiązać problem.
Jeśli uszkodzenie odkryjesz już po otwarciu paczki:
Skontaktuj się z nami – doradzimy, co zrobić.
W przypadku zwrotu prosimy o dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza zwrotu, co ułatwi i przyspieszy cały proces.
Pobierz formularz zwrotu
Reklamacje oraz zwroty prosimy kierować na poniższy adres:
WiliWiliul. Kurkowa 4/U3
70-535 Szczecin
tel: +48 792 807 700
Cookies